EXPO Milano 2015
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FAQ

Le domande più frequenti

Che nazionalità ha la tua impresa?
Registrazione
Cosa devo fare per registrarmi?

Per registrarsi è sufficiente andare alla pagina “ACCEDI”, cliccare su “REGISTRAZIONE AZIENDE” ed eseguire le seguenti operazioni:
  • inserire nome, cognome, email aziendale e modalità di conoscenza dell’iniziativa e conferma di presa visione della privacy e cliccare su “COMPLETO”
  • un’email di conferma della creazione dell’utenza, contenente un link a cui accedere per impostare la password personale, verrà inviata all’indirizzo email indicato precedentemente
NOTA: Ai login successivi, dopo aver inserito l’email e la password, sarà inviata una mail con un link da cliccare per confermare l’autenticazione e procedere con la navigazione.

Cosa ottengo con la registrazione?

Oltre ad accedere all’opportunità di entrare nella piattaforma di matchmaking, la registrazione dà l’accesso a una serie di benefici e servizi tra cui:
  • opportunità di incontrare tutte le aziende che rispondono alle caratteristiche richieste
  • accesso a pubblicazioni, documentazione e contenuti selezionati in tema di internazionalizzazione
  • 2 biglietti per l’ingresso a Expo Milano 2015
  • accesso privilegiato al calendario delle iniziative internazionali in programma a Milano nel semestre dell’Evento

Profilazione e matching
Come viene creato il matching? Quali criteri saranno utilizzati per definire un abbinamento “congruo” tra due imprese?

Il matching tra le aziende iscritte alla piattaforma viene creato attraverso l’utilizzo di strumenti affidabili e precisamente mediante un motore semantico, che analizza semanticamente le descrizioni inserite dalle aziende, e un algoritmo di matching, che verifica la “compatibilità” tra i requisiti espressi dalle aziende in fase di profilazione.



Esiste una percentuale di affinità minima in base alla quale viene definito il matching e organizzato l’incontro tra aziende?

Si. Il sistema, affinché si possa impostare l’agendamento degli incontri, considera come soglia minima di affinità il 50%. In presenza di più incontri possibili, il sistema di agendamento dà priorità a quelli con maggiore affinità.

Incontri
Come avviene la creazione dell’agenda degli incontri una volta effettuato il matching?

Una volta effettuato il matching tra impresa italiana e impresa estera, in funzione delle specifiche esigenze, dei parametri inseriti e delle possibili combinazioni rispetto alle date di disponibilità indicate, entrambe le aziende ne ricevono comunicazione e possono confermare o meno l’incontro proposto.

Chi si occupa della gestione degli incontri?

Gli incontri sono gestiti da risorse ad hoc che si occupano di monitorare lo svolgimento dell’incontro, dalla preparazione fino alla compilazione di un report post incontro.

Cosa succede nel caso in cui il referente della mia azienda non si presenti all’incontro?

Nel caso in cui il referente dell’azienda italiana non si presenti all’incontro non sarà garantita la possibilità di riorganizzare l’incontro e non è previsto alcun rimborso.

Nel caso in cui il referente dell’azienda straniera non si presenti all’incontro, è previsto un rimborso per l’azienda italiana?

Sì, per ogni incontro non avvenuto a causa della mancata presenza dell’azienda straniera, per l’azienda italiana è previsto un rimborso pari a 150 euro (più IVA qualora dovuta).

Cosa comprende la quota pagata per l’acquisto degli incontri, siano essi singoli, un’agenda da 3 incontri, ecc.?

La quota versata per l’acquisto dell’incontro/ degli incontri comprende i seguenti servizi:
  • coordinamento delle agende con le controparti individuate
  • accoglienza nella sede degli incontri
  • assistenza nell’avvio degli incontri e preparazione su aspetti culturali, se richiesti
  • supporto tecnico linguistico fino a 9 lingue straniere
  • report generale dell’incontro
  • analisi della soddisfazione delle controparti

Qual è il numero massimo di incontri acquistabili per una giornata?

Si possono acquistare fino ad un massimo di 6 incontri programmati per lo stesso giorno.

Dove si svolgeranno gli incontri tra aziende italiane ed aziende estere una volta confermati?

Gli incontri tra aziende italiane ed aziende estere si svolgeranno in locali dedicati presso Fiera Milano, in prossimità del sito espositivo di Expo Milano 2015.

Servizi
I servizi compresi nella quota versata per l’acquisto degli incontri sono previsti per tutti gli incontri?

Si, i servizi compresi nella quota versata per l’acquisto degli incontri sono previsti per ciascun incontro acquistato (es.: singolo, agenda da 3, incontri successivi).

È possibile acquistare servizi aggiuntivi specifici per un determinato incontro e/o, più in generale, per il proprio percorso di internazionalizzazione?

Sì, l’azienda ha la possibilità di valutare e acquistare sia servizi aggiuntivi per un determinato incontro, sia servizi legati più in generale alla partecipazione a EXPO BUSINESS MATCHING, sia infine servizi orientati all’internazionalizzazione e alla crescita nel breve-medio termine.

Pagamento
Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Il pagamento può essere effettuato con carte di credito dei principali circuiti o tramite bonifico bancario online. Per eventuali problematiche e diverse esigenze di pagamento, si prega di contattare il servizio di Customer Care.

Quando avviene il pagamento per l’acquisto di un incontro?

Il pagamento di ciascun incontro è richiesto a fronte della conferma di partecipazione da parte dell’azienda all’incontro in oggetto.

Registrazione
Cosa devo fare per registrarmi?

Per registrarsi è sufficiente andare alla pagina “ACCEDI”, cliccare su “REGISTRAZIONE AZIENDE” ed eseguire le seguenti operazioni:
  • inserire nome, cognome, email aziendale e modalità di conoscenza dell’iniziativa e conferma di presa visione della privacy e cliccare su “COMPLETO”
  • un’email di conferma della creazione dell’utenza, contenente un link a cui accedere per impostare la password personale, verrà inviata all’indirizzo email indicato precedentemente
NOTA: Ai login successivi, dopo aver inserito l’email e la password, sarà inviata una mail con un PIN di sicurezza, un codice da inserire in piattaforma per confermare l’autenticazione e procedere con la navigazione.

Cosa ottengo con la registrazione?

La registrazione alla piattaforma per le aziende estere è gratuita e, oltre ad accedere all’opportunità di entrare nella piattaforma di matchmaking, dà l’ accesso a una serie di benefici e servizi tra cui:
  • opportunità di incontrare tutte le aziende che rispondono alle caratteristiche richieste
  • accesso a pubblicazioni, documentazione e contenuti selezionati in tema di internazionalizzazione
  • accesso privilegiato al calendario delle iniziative internazionali in programma a Milano nel semestre dell’Evento

Profilazione e matching
Come viene creato il matching? Quali criteri saranno utilizzati per definire un abbinamento “congruo” tra due imprese?

Il matching tra le aziende iscritte alla piattaforma viene creato attraverso l’utilizzo di strumenti affidabili e precisamente mediante un motore semantico, che analizza semanticamente le descrizioni inserite dalle aziende, e un algoritmo di matching, che verifica la “compatibilità” tra i requisiti espressi dalle aziende in fase di profilazione.

Il matching si basa su oltre 10 criteri predefiniti. In particolare, la verifica dei seguenti criteri costituirà una condizione essenziale per il matching:
  • paese o area geografica
  • settore merceologico
  • motivo dell’incontro
  • date di presenza a Expo Milano 2015
  • lista di imprese per cui non si ha interesse all’incontro
La verifica degli altri 5 garantirà matching con affinità sempre maggiore.

Esiste una percentuale di affinità minima in base alla quale viene definito il matching e organizzato l’incontro tra aziende?

Si. Il sistema, affinché si possa impostare l’agendamento degli incontri, considera come soglia minima di affinità il 50%. In presenza di più incontri possibili, il sistema di agendamento dà priorità a quelli con maggiore affinità.

Incontri
Come si crea l’opportunità di incontro a fronte di un matching individuato? È possibile confermare o rifiutare l’incontro?

Una volta trovata l’affinità con un’azienda italiana, la piattaforma comunica l’opportunità di un incontro con questa azienda tramite una notifica a sistema e via mail. L’azienda estera ha poi fino a 48 ore prima dell’incontro per:
  • visualizzare sul portale l’azienda italiana risultata affine ed interessata ad incontrarla
  • confermare la disponibilità all’incontro

L’azienda estera è obbligata ad incontrare le aziende italiane con cui è stato trovato un matching?

No. L’azienda estera può scegliere di accettare o rifiutare qualsiasi incontro segnalato dalla piattaforma fino a 48 ore prima dell’incontro. In caso contrario, l’incontro scadrà.

Le aziende estere devono versare una quota per incontrare le aziende italiane?

Quando un incontro è confermato, all’azienda estera è richiesto il pagamento di una quota pari a 150 euro. Se l’azienda estera si è registrata attraverso un soggetto aggregatore, gli verrà solamente richiesto l’inserimento dei dati della carta di credito per l’addebito di una penale nel caso non si presenti all’incontro.

Chi si occupa della gestione degli incontri?

Gli incontri sono gestiti da risorse ad hoc che si occupano di monitorare lo svolgimento dell’incontro, dalla preparazione fino alla compilazione di un report post incontro. In particolare, per ciascun incontro è garantito:
  • coordinamento delle agende con le controparti individuate
  • accoglienza nella sede degli incontri
  • assistenza nell’avvio degli incontri e preparazione su aspetti culturali, se richiesti
  • supporto tecnico linguistico fino a 9 lingue straniere
  • report generale dell’incontro
  • analisi della soddisfazione delle controparti


Cosa fare nel caso in cui sopraggiunga l’impossibilità a partecipare a un incontro con un’azienda italiana?

Una volta confermato un incontro con una azienda italiana, secondo le modalità definite, l’azienda è vincolata a presenziare a tale incontro. In caso contrario verrà addebitata una penale pari a 200 euro se l’azienda si è registrata tramite soggetto aggregatore o sarà persa la quota versata in fase di conferma dell’incontro se si è iscritta senza soggetto aggregatore.

Dove si svolgeranno gli incontri tra aziende italiane ed aziende estere una volta confermati?

Gli incontri tra aziende italiane ed aziende estere si svolgeranno in locali dedicati presso Fiera Milano, in prossimità del sito espositivo di Expo Milano 2015.

Servizi
E’ possibile acquistare servizi aggiuntivi specifici per un determinato incontro e/o, più in generale, per il proprio percorso di internazionalizzazione?

Sì, l’azienda ha la possibilità di valutare e acquistare sia servizi aggiuntivi per un determinato incontro, sia servizi legati più in generale alla partecipazione a EXPO BUSINESS MATCHING, sia infine servizi orientati all’internazionalizzazione e alla crescita nel breve-medio termine

E’ possibile visualizzare profili di aziende non italiane?

Sì, l’azienda estera può ricercare informazioni relative ad altre aziende estere una volta completata la propria profilazione ai fini dell’incontro con le aziende italiane. Per ulteriori informazioni si veda il servizio “Worldwide Research”.

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Pagamento
Sono previsti dei costi per effettuare gli incontri confermati con le aziende italiane?

Quando un incontro è confermato, all’azienda estera è richiesto il pagamento di una quota pari a 150 euro. Se l’azienda estera si è registrata attraverso un soggetto aggregatore, gli verrà solamente richiesto l’inserimento dei dati della carta di credito per l’addebito di una penale nel caso non si presenti all’incontro.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

I pagamenti possono essere effettuati con carte di credito dei principali circuiti. Per eventuali problematiche e diverse esigenze di pagamento, si prega di contattare il servizio di Assistenza Clienti.

Assistenza Clienti
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